Reklamacja

Przed odebraniem przesyłki prosimy o sprawdzenie, czy nie uległa ona uszkodzeniu w transporcie.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki i przesłaniu go na nasz adres.

KROKI

1.Wypełnij oświadczenie pisemnie (formularz reklamacji).

2.Oświadczenie należy przesłać na adres waustores@gmail.com, wpisując w temacie wiadomości "Reklamacja". W treści maila należy podać numer zamówienia z opisem i/lub zdjęciami reklamowanej rzeczy .

3. Następnie włóż formularz reklamacji oraz produkty, które chcesz zwrócić do pudełka, w którym dostarczono zamówienie i odeślij na nasz adres:

WAU Sp. z. o.o. 
Krasińskiego 59/3
01-755 Warszawa
waustores@gmail.com

4.Reklamacja towaru zostanie rozpatrzona w przeciągu 14 dni od otrzymania produktu. O sposobie rozpatrzenia reklamacji towaru Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

 

SPOSOBY ZWROTÓW

Towar możesz zwrócić przez system szybkich zwrotów. To zautomatyzowany system, który pomoże szybko i łatwo zrealizować zwrot.

*Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
 

W razie wątpliwości napisz do nas na waustores@gmail.com 
 
Pełny regulamin reklamacji.